Veelgestelde vragen over de software (FAQ)

Wat is Eiger?
Eiger is software die speciaal door Markforged is ontwikkeld voor de 3D printers. Het is innovatief, slim en compatibel met alle Markforged-printers. Verdere informatie is hier te vinden: LINK

Welke Eiger-versies zijn er? Wat zijn de verschillen?
Er is de Cloud Onlineversion, de Desktop Onlineversion en de Offlineversion (On-Premise Version)

De cloudversie heeft veel voordelen ten opzichte van de desktopversie:

• Communicatie tussen pc en printer via internet
• Communicatie tussen de verschillende leden van de organisatie
• Hoge rekenkracht door grote servers
• Ontvang belangrijke statusberichten per e-mail
• Geen verlies van gegevens in geval van een computercrash

Voor de desktopversie heeft de software een permanente internetverbinding nodig voor software-updates, licentieverificatie en toepassingsgegevens. Er zijn geen STL- of componentgegevens verzonden naar internet. Deze gegevens blijven permanent opgeslagen op uw pc. Als gevolg hiervan kunnen de gegevens niet rechtstreeks naar de printer worden verzonden, maar alleen via USB.

De on-premise-software heeft geen internetverbinding nodig. Zelfs daar kunnen de gegevens alleen via USB naar de printer worden overgebracht. Bovendien is deze versie verschuldigd en heeft de volgende beperkingen:

• Geen bibliotheek
• Geen opslag van componenten (alleen opslaan als MFP-bestand)
• Geen afdrukken van meerdere componenten tegelijk
• Geen updates

Waar kan ik de desktopversie downloaden?
Link naar de desktopversie (beveiligd met een wachtwoord)
Is Google Chrome verplicht?
Als u de Eiger Cloud-versie wilt gebruiken, heeft u Google Chrome nodig. Het gebruik van de Eiger-desktopversie is mogelijk zonder Google Chrome. (Check, indien ook voor registratie)

Wanneer kan ik de huidige status van de printer zien?
Zodra de printer toegang heeft tot internet, kunnen de verschillende gegevens van de printer worden bekeken, zowel met de Eiger-desktopversie als met de Eiger-cloudversie.

Kan ik verdere instellingen maken voor de ondersteuningsstructuur in Eiger?
Op dit moment is het alleen mogelijk om ondersteuning in of uit te schakelen.

Wat doet Turbo Support precies?
De turbo-ondersteuning vereist minder materiaal en tijd omdat deze eerst een ruwe structuur afdrukt en alleen fijn is als deze kort voor het te ondersteunen oppervlak is aangekomen.

Hoe kan ik meerdere onderdelen tegelijkertijd afdrukken?
Deze functie kan gevonden worden door op een onderdeel te klikken en vervolgens op “PRINT” te drukken. Dan verschijnt het venster met de knop “Add part” in de rechter balk.

Moet ik het onderdeel opnieuw opslaan, als ik een ander oppervlak kies dan basis?
Ja, omdat hiervoor een nieuwe vezelrichting moet worden gedefinieerd die Eiger moet herberekenen.

Hoe kunnen andere leden toegang krijgen tot de printer?
De gebruiker die de printer in Eiger registreert, kan naar “Instellingen – Organisatie”, nodig andere gebruikers uit. Als gevolg hiervan nemen ze deel aan de organisatie en hebben ze ook toegang tot de printer.